快递寄了一个月了还没收到

2025-03-13

若快递员已签收但您未收到货物，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，您作为消费者有权要求快递公司履行合同义务或采取补救措施。若快递公司无法证明已妥善交付货物，您有权向其提出索赔要求。建议首先与快递公司客服沟通，若协商无果，再考虑法律途径解决。
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从法律角度，索赔时应准备以下证据：快递单号、物流信息截图、签收记录（如有）、与快递员或快递公司的沟通记录（如短信、电话录音等）、购买物品的凭证（如订单截图、发票等）。确保证据真实、完整，以便在必要时向相关部门投诉或提起诉讼。
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若快递员已签收但未送货上门，您可先联系快递员核实情况；若快递员失联或态度恶劣，可联系快递公司客服投诉并要求处理；若快递公司推诿责任，您可保存相关证据（如快递单号、签收记录等），向消费者协会或邮政管理部门投诉，必要时提起法律诉讼。

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